服務理念
（1）實現客戶滿意：
樹立以客戶為中心的工作作風，強化服務意識和服務技能，以優質服務切實保障產品運行質量，贏得客戶滿意。
（2）追求服務**：
不斷完善服務內容，追求服務的專業化、標準化和多元化。注重主動服務和個性化服務，塑造優質服務品牌，實現業界**。
技術培訓
我公司向購買方有關技術人員提供現場調試階段的培訓。通過培訓，確保購買方技術人員能全面的、深入的掌握所提供設備的基本原理和調試方法，具備使用、維護、操作及故障處理的能力。
（1）安裝調試：我方將根據用戶的安裝要求派人到現場提供指導安裝、指導調試等技術服務。
（2）技術培訓：我方將根據用戶要求免費提供相關技術培訓和服務。
（3）質量保證措施：
我們提供低壓無功補償成套裝置在供貨后1年內的質量擔保。在質量擔保期內，不定期為用戶巡檢，如因質量問題而發生損壞，無償修理或更換。如果所提供產品出現故障，我方在24-48小時內抵達現場。
用戶可根據情況選配遠程在線故障監測服務：我公司充分應用現代通信技術，針對典型工程項目，遠程實時監測設備運行狀態，為設備的安全可靠運行提供了有力的技術保障。
（4）銷售服務：本著“讓用戶滿意是我們一切工作的出發點”的宗旨為用戶提供售前、售中、售后服務。
服務內容
（1）質保期內服務內容：
- 負責現場全部的指導安裝和調試工作，直到設備整體正常運行；
- 設備質量保證期為設備投運驗收起一年（或者設備到現場18個月），質保期內免費維修、保養；
- 提供7×24小時熱線電話服務；
- 質保期內設備發生故障根據買方要求在接到故障通知后24小時到達現場并解決質量問題；
- 質保期內提供免費維修保養服務，履行定期上門、產品質量跟蹤服務；
- 負責對買方人員的培訓，培訓內容涉及設備的使用及維護；
- 提供電話、傳真、Email技術支持。
（2）質保期外服務內容：
- 設備發生重大故障，從報知之時起，在24小時內到達現場進行故障處理；
- 提供7×24小時熱線電話服務；
- 提供電話、傳真、Email技術支持。
（3）質保期外費用只收取人員差旅和元器件成本費，不收取其他費用。